Вопрос качества с каждым днем все больше волнует как конечных потребителей, так и самих производителей. Впервые вопрос качества пищевой продукции был поднят несколько десятилетий назад при планировании полетов в космос. ИСО 9000 – это серия международных стандартов, призванная помочь создать такую систему руководства качеством, которая позволит выпускать лишь качественную продукцию.
Семейство стандартов ИСО 9000 берет свое начало с 1987 года. Именно тогда Международная Организация по Стандартизации (International Organization for Standardization) утвердила первую версию стандартов, входящих в эту серию. Управление комплексным качеством (Total Quality Management) стало методологической базой для ИСО 9000. В основу настоящей серии легли стандарты, которые использовало Минобороны Америки для возможности оценки систем качества поставщиков оборонной отрасли.
Важно понимать, что ИСО 9000 – это не стандарт качества продукта. Внедрение его требований не является прямой гарантией выпуска лишь качественной продукции. Соответствие требованиям ИСО 9000 свидетельствует, в первую очередь, об уровне надежности производственной компании. Рассматривая современные компании можно сказать, что наличие сертификата ИСО 9001 – это тот самый минимальный уровень, позволяющий войти на рынок. Основная цель серии международных стандартов ИСО 9000 заключается в стабильном и непрерывном функционировании документированной системы руководства качеством продукции, выпускаемой компанией-поставщиком. ИСО 9000 – это фундаментальный в серии стандарт, определения и термины которого используется во всех стандартах настоящей серии.
Философия ИСО 9000 базируется на применении ряда правил, которые можно отнести к категории доверительных правил. Четкое соблюдение этих правил позволяет рационально использовать ресурсы компании-производителя. Сертификация по ИСО 9000 показывает клиентам, партнерам, коллегам и конечным потребителям, что система менеджмента качества в компании функционирует на должном уровне. Серия стандартов ИСО 9000 неоднократно пересматривалась. Выпущенная в 1987 году первая версия была изменена в 1994 году. Третья, модернизированная версия, вышла в 2000 году и представляла собой радикально пересмотренную версию прошлых лет. Затем появилась четвертая версия с небольшими косметическими правками.
Стандарты ИСО 9000 признаны более чем в 190 странах мира в качестве национальных. Настоящая серия стандартов является универсальной и применяется к любым предприятиям, вне зависимости от формы собственности, географического расположения, сферы деятельности предприятия и т.д. Существуют переведенные на многие национальные языки версии стандартов. В России это ГОСТ Р ИСО 9000. Несмотря на всю значимость этого стандарта, сертификация по ИСО 9000 не является обязательной для всех предприятий. Внедрение требований стандарта качества обязательно лишь для поставщиков в военной и аэрокосмической отраслях и в некоторых других отраслях, где от качества выпускаемой продукции зависят жизни людей. Но вряд ли можно стать успешной организацией без внедрения требований основных международных стандартов.
Компания «Национальные система качества» готова оказать содействие в получение любого сертификата международного образца. Практика показывает, что обращение к нам является гарантией получения сертификата, и весь процесс не занимает много времени. В ООО «Национальные системы качества» работают лишь грамотные сотрудники, которые неоднократно занимались вопросами получения сертификации «от и до». Мы готовы ответить на любые возникшие вопросы.
|